УМОВИ МАГАЗИНУ LITTLEADVENURE.COM.PL
Інтернет-магазин, що працює за адресою littleadventure.com.pl, є власністю Little Adventure Krystyna Chmielewska з юридичним офісом у Варшаві за адресою вулиця Portowa 7 м 5, далі «Продавець».
Банківський рахунок: mBank (IBAN) PL14 1140 2004 0000 3202 3767 5718
Дані для листування: Little Adventure, Portowa 7 м 5, 03-197 Варшава
Контактні дані: електронна пошта: shop@littleadventure.com.pl
Ці правила інтернет-магазину, іменовані надалі «Положення», визначають правила роботи інтернет-магазину, який працює під назвою Littleadventure.com.pl за адресою в Інтернеті www.littleadventure.com.pl, іменується надалі « Магазин», а також умови укладання та виконання договорів купівлі-продажу з покупцями через Магазин.
Ці Правила стають частиною договору, укладеного між Продавцем і Покупцем Магазину, іменованим надалі «Покупець».
Загальні положення
Продавець продає товари через Інтернет. Умовою для оформлення замовлення в магазині є:
а) заповнення форми замовлення - для Покупців, які не користуються послугою облікового запису в Магазині, або
б) оформлення замовлення після реєстрації в обліковому записі Магазину
Покупцем наявних у Магазині товарів може бути лише повнолітня особа, яка є споживачем у розумінні Цивільного кодексу (далі «Покупець»).
Продавець виконує замовлення тільки в Польщі. В окремих випадках, після попереднього узгодження з Магазином, можлива відправка товару в країни Європейського Союзу, тільки через кур’єрську компанію.
Назви виробників і брендів належать їх власникам і представлені в Магазині виключно в ознайомлювальних цілях. Фотографії та зображення товарів, представлених у Магазині, не є рекламою в розумінні законодавства, а лише комерційною інформацією про товари в значенні і можуть дещо відрізнятися від реального вигляду.
Пропозиція магазину
Інформація на сайті магазину є лише запрошенням до укладання договору відповідно до ст. 71 ЦК.
Ціни на товари в Магазині виражені в польських злотих. Ціни включають ПДВ, але не включають витрати на доставку, які будуть розраховані та повідомлені Покупцю до остаточного затвердження замовлення, а також усі інші додаткові витрати (якщо такі є). Ціна, представлена на даний товар, є обов’язковою для Покупця на момент оформлення замовлення.
Продавець залишає за собою право змінювати ціни на товари, зазначені в пропозиції, що, однак, не може негативно вплинути на замовлення.
Кількість і тип товарів, що пропонуються в Магазині, змінні і постійно оновлюються.
Кількість товарів, на які поширюється можлива акція в Магазині, обмежена. Їх продаж здійснюється на підставі підтвердженого Магазином порядку замовлень до вичерпання запасів.
Кожен товар, придбаний у Магазині, відповідно до зобов’язань, що випливають із положень законодавства, є абсолютно новим, не має дефектів та має оригінальні бирки.
Виконання договору
Перед остаточним розміщенням замовлення Покупець зможе ознайомитися з інформацією щодо розміщеного замовлення, яка включатиме, серед іншого, окремі елементи замовлення (товари) та всі витрати, які стягуються з Покупця, включаючи ціну за одиницю та загальну ціну (тобто з податку), вартість будь-яких знижок та точні витрати на доставку.
Після оформлення замовлення Продавець згенерує інформацію про деталі замовлення, яка буде надіслана Покупцеві на адресу електронної пошти Покупця, вказану у формі замовлення або призначену для служби облікових записів у Магазині. Покупець зобов'язується сплатити грошову суму, пов'язану з розміщеним замовленням, на умовах та у строки, визначені цим Положенням.
Час виконання замовлення - це час, необхідний для підготовки замовлення до відвантаження. Продавець зобов'язується докласти всіх зусиль для того, щоб вона становила максимум:
а) 24 години з моменту оплати замовлення у разі відвантажень продукції, де з'являється інформація «дата відвантаження - 24 години»; або
б) 3 дні з моменту зарахування платежу за дане замовлення на банківський рахунок Продавця.
Для товарів, які в описі містять інформацію про дату вивезення товару із зовнішнього складу або від імпортера чи зі складу, приклад інформації: «дата відвантаження – 3 дні». Для всіх інших товарів, які не мають жодної з вищевказаної інформації, термін доставки з точки 3.3.
Замовлення, оформлені у вихідні та святкові дні, обробляються протягом 24 годин з першого робочого дня, за винятком наступних святкових днів.
У разі неможливості виконання замовлення через відсутність вибраного товару на складі Продавця або вичерпання асортименту, Покупець буде проінформований про це і зможе змінити або скасувати замовлення.
Замовлення вважається дійсним і обов’язковим лише в тому випадку, якщо форма замовлення була правильно заповнена Покупцем і надіслана до Магазину за допомогою системи реєстрації або механізмів, що містяться на веб-сайтах Магазину, якщо інше не передбачено законом.
Покупець може виправити замовлення лише до його затвердження для виконання Продавцем, що не виключає права Покупця відмовитися від договору відповідно до законодавства. Покупець повинен надіслати виправлення замовлення електронною поштою, і до моменту його дії виправлення має бути підтверджено електронною поштою Продавцем.
Замовлення, надіслане Продавцем, не може бути скасовано, крім випадків, описаних у цих Правилах.
В окремих випадках, прийнятих Продавцем, також можна скасувати замовлення, яке було оплачено, але ще не відправлено Продавцем.
Після того, як замовлення буде надіслано Покупцеві, Магазин повідомить Покупця про це за допомогою електронної пошти, зазначеної Покупцем у формі замовлення.
Вартість і спосіб доставки
Доставка замовлення здійснюється за допомогою:
- кур'єр DPD
- Шафи для посилок InPost
- Особистий самовивіз у Варшаві за адресою Portowa 7 м 5, 03-197
Вартість доставки несе Покупець, який повідомляється про загальну вартість доставки до остаточного затвердження замовлення. Інформація про замовлення та вартість доставки замовлення також буде надіслана Покупцеві на електронну пошту, після оформлення замовлення, на адресу, зазначену у формі замовлення або призначену для обслуговування облікового запису в Магазині.
При можливості покупець повинен перевірити стан відправлення при його отриманні в присутності співробітника кур’єрської компанії. У разі пошкодження посилки Покупець повинен по можливості повідомити про це кур’єру та скласти рекламаційний протокол та повідомити про цей факт Продавця.
Вартість повернення відправлення Продавцю у разі використання Покупцем гарантійного права покриває Продавець - у цьому випадку Продавець дуже просить попереднього зв'язку Покупця з Продавцем за електронною поштою: shop@littleadventure.com.pl, щоб узгодити терміни та дати відправлення дефектного товару Продавцю.
Вартість закордонної доставки визначається індивідуально, відповідно до тарифу кур'єрської компанії. Продавець не здійснює іноземні відправлення з накладеним платежем.
Методи оплати
Покупець може здійснити платіж наступним чином:
- При переказі на банківський рахунок: mBank (IBAN) PL14 1140 2004 0000 3202 3767 5718, назва переказу має містити номер замовлення.
- Через безпечну систему PayU S.A. (payu.pl)
- Оплата готівкою при особистому отриманні за місцезнаходженням підприємства - Portowa 7 м 5, 03-197 Варшава.
Після отримання оплати Магазин підтверджує прийняття замовлення електронною поштою. Якщо оплата не буде здійснена на банківський рахунок Продавця протягом 5 робочих днів з дати відправлення Покупцем повідомлення з підсумковим замовленням, зазначеного в пункті 3.2 вище, замовлення буде вважатися не розміщеним.
У виняткових випадках можна домовитися про дату оплати, але для того, щоб запит Покупця був дійсним, Продавець повинен прийняти його.
Відмова від договору
Покупець має право відмовитися від укладеного договору протягом 15 днів з дня отримання замовлення без пояснення причин. Вилучення можливе лише в тому випадку, якщо товар не був знищений або пошкоджений з причин, пов’язаних з Покупцем більшою мірою, ніж через звичайне управління, тобто використання товару таким чином, що виходить за межі необхідного для встановлення природи, характеристик та функціонування елемент.
У разі відмови від договору Покупець повинен повідомити про цей факт Продавця у формі декларації, зразком якої є Бланк повернення.
а) електронною поштою на адресу: shop@littleadventure.com.pl, або
б) поштою за адресою: Little Adventure ul. Portowa 7 м 5, 03-197 Варшава з анотацією «ВІДКЛЮЧЕННЯ ВІД ДОГОВОРУ»
кожного разу із зазначенням того, якого замовлення чи товарів стосується відкликання. Дотримання терміну, зазначеного в пункті 6.1. достатньо надіслати виписку до закінчення терміну її дії.
Покупець повинен повернути товар належним чином упакованим (тобто захищеним від пошкоджень), якщо це можливо, з усіма бирками, протягом 14 днів після відкликання в спосіб, зазначений у пункті.
Продавець зобов'язується негайно розглянути питання про відмову від договору, рахуючи день отримання товару або доставки Продавцю підтвердження його повернення, залежно від того, яка подія настане першою, дотримуючись положень п. 6.1 - 6.3. вище. Якщо будуть дотримані всі обставини, зазначені в попередньому реченні, платіж, належний Покупцеві, буде негайно повернено, використовуючи той самий спосіб оплати, який використовував Покупець, якщо Покупець чітко не вкаже спеціальний банківський рахунок - у разі сумніву, Продавець зв'яжеться з Покупцем, щоб отримати пояснення.
Якщо Покупець обрав інший спосіб доставки, ніж найдешевший стандартний спосіб доставки, запропонований Магазином, Продавець не зобов’язаний відшкодовувати Покупцеві будь-які додаткові витрати, понесені Покупцем.
Споживач несе лише прямі витрати на повернення товару.
Право відмови від договору не доступне споживачеві стосовно договорів:
а) в яких предметом послуги є незабірний предмет, виготовлений за специфікаціями Покупця або призначений для задоволення його індивідуальних потреб,
б) у яких предметом послуги є предмет, який швидко псується або має короткий термін зберігання,
в) у яких предметом послуги є предмет, доставлений в запечатаній упаковці, який не може бути повернений після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо упаковка була розкрита після доставки,
г) у яких предметом послуги є предмети, які після доставки за своєю природою нерозривно пов'язані з іншими предметами,
д) у яких предметом послуги є звукові чи візуальні записи чи комп’ютерне програмне забезпечення, що поставляються в запечатаній упаковці, якщо пакет було розкрито після доставки,
e) для доставки газет, періодичних видань або журналів, за винятком передплатних договорів,
є) укладені шляхом публічних торгів,
з) для доставки цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, якщо виконання розпочалося за чіткою згодою Покупця до закінчення терміну відмови від договору та після повідомлення його Магазином про втрату права відмовитися від договору. контракт.
Скарги
Покупець має право пред'явити претензію щодо товару, придбаного в Магазині в результаті невідповідності отриманого товару розміщеному замовленню, затримки доставки з вини Магазину та інших випадків, що випливають із загальнозастосовного законодавства.
Скаргам не підлягають: природний знос товару, механічні пошкодження (забиті, потертості, розриви), що виникли в результаті використання товару, пошкодження в результаті неправильного використання та обслуговування або неналежна підгонка товару (якщо є).
Покупець повинен надіслати назад відповідний товар, якщо це можливо, в оригінальній упаковці та з доказом покупки (квитанцією/рахунком-фактурою) та запитом щодо придбаного товару, щоб можна було ідентифікувати претензії Покупця. Відремонтований або замінений на новий товар доставляється Покупцю за рахунок Продавця.
Продавець зобов'язується розглянути скаргу відповідно до загально чинного законодавства.
Скарги, а також товари, що підлягають рекламації, надсилайте за адресою: Little Adventure ul. Portowa 7 м 5, 03-197 Варшава з анотацією «СКАРГА».
Обмін
Покупець має право замінити придбаний товар протягом 15 днів з дати отримання відправлення, не вказуючи чіткої причини заміни. Це можливо тільки в тому випадку, якщо виріб не пошкоджено і не використовувалося якимось чином. Про намір замінити товар Продавця необхідно повідомити електронною поштою або по телефону. Перевищення терміну буде підставою для не врахування обміну.
Товари, що обмінюються, повинні бути відправлені в оригінальній упаковці, з усіма бирками, разом з документом, що підтверджує покупку (чек/рахунок з ПДВ).
Продавець зобов'язується надіслати замінений товар протягом 10 робочих днів.
Вартість доставки заміненого та заміненого товару несе Покупець.
Продавець не приймає відправлення готівкою при доставці.
Товар, що підлягає обміну, надсилається за адресою: Little Adventure ul. Portowa 7 м 5, 03-197 Варшава з анотацією «ОБМІН ТОВАРОМ».
Позасудові способи розгляду скарг та відшкодування
Покупець може використовувати позасудові засоби для розгляду скарг та подання претензій від Продавця
Детальна інформація щодо правил доступу до процедур, описаних у п 1 доступні в офісах та на веб-сайтах повітових (муніципальних) омбудсменів, громадських організацій, до статутних завдань яких входить захист прав споживачів, воєводських інспекцій торговельної інспекції - перелік вищезазначеного доступний за такою інтернет-адресою: http:/ /www.uokik.gov .pl / wazne_adresy.php.
Додаткова інформація, корисна для Покупця, щоб скористатися можливостями, передбаченими цією назвою, доступна за такими адресами: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php та http://www.uokik.gov .pl/sprawy_indywidualne.php .
Захист персональних даних
Персональні дані, надані Покупцем, не будуть доступні іншим особам, за винятком осіб, які будуть безпосередньо залучені до виконання даного замовлення Покупця (наприклад, кур’єрської компанії). Надання персональних даних не є обов’язком Покупця, але воно необхідно для правильного виконання замовлення, розміщеного Покупцем через Магазин. Адміністратором даних є Продавець, тобто Little Adventure, із зареєстрованим офісом у Варшаві за адресою Portowa 7 м 5
Персональні дані Покупців, які здійснюють оплату через PayU за придбані товари/продукти/послуги, передаються PayU S.A. розташована в Познані, як розпорядник даних (60-324 Познань, вул. Марцелінська 90), внесена до реєстру підприємців, що ведеться Окружним судом Познані - Нове Място і Вільда в Познані, VIII комерційний відділ Національного судового реєстру за номер KRS 0000274399. Переказ стосується персональних даних, необхідних для здійснення платежу PayU S.A.
Прикінцеві положення
Продавець може вносити зміни до цього Регламенту за умови, що такі зміни виправдані, наприклад, важливим інтересом Продавця або Покупців, і ці зміни не можуть погіршити становище (права) Покупців. Зміни до Правил щодо Покупців, які користуються послугою облікового запису в Магазині, застосовуються з моменту прийняття ними змінених Правил. Продавець застерігає, що щодо Покупців, які користуються послугою облікового запису в Магазині, певні функції Магазину або навіть можливість робити покупки в Магазині можуть бути обмежені або навіть неможливі до прийняття змінених Правил, що, однак, робить не поширюється на вже замовлені товари.
Дане Положення є документом, що визначає правила оформлення замовлень у Магазині. Кожен Покупець зобов’язаний ознайомитися зі змістом Правил, і його положення стають для нього обов’язковими на момент оформлення замовлення в Магазині або належного прийняття Правил (у разі використання Покупцями сервісу облікового запису в Магазині).
У питаннях, не передбачених цим Положенням, застосовуються положення Закону про права споживачів, Цивільного кодексу та інших відповідних правових норм.
Дані власника магазину:
Little Adventure Krystyna Chmielewska
Portowa 7 м 5, 03-197 Варшава
електронна пошта: shop@littleadventure.com.pl
5. Кореспондентські дані магазину:
Little Adventure
Portowa 7 м 5, 03-197 Варшава
електронна пошта: shop@littleadventure.com.pl
6. Положення діє з 07.01.2022.